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In der Mailseelsorge können Sie sich Zeit nehmen, Ihre Gedanken zu formulieren und sie sich von der Seele zu schreiben. Mit einer ersten Antwort auf Ihre Mail können Sie in der Regel innerhalb von 72 Stunden rechnen. Sollte die Beantwortung in seltenen Einzelfällen länger dauern, bitten wir um Ihr Verständnis.
Um die Mailseelsorge nutzen zu können, ist es notwendig, sich zu registrieren und anzumelden. Dazu benötigen Sie lediglich eine funktionierende Mailadresse, über die wir Sie erreichen und einen Benutzernamen, um Sie ansprechen zu können.
Ihre Mail wird einem oder einer unserer ehrenamtlichen Seelsorger*innen zugewiesen. Falls Sie einen Mailverkehr beenden möchten, können Sie schnell und unkompliziert Ihren Account löschen. Bleibt Ihr Account 6 Monate ungenutzt, wird er automatisch gelöscht. Die Mailseelsorge der TelefonSeelsorge® ist anonym und kostenlos. Davon ausgenommen sind die Kosten, die Ihnen für die Bereitstellung ihres Internetzugangs entstehen. Sie entscheiden, welche Informationen Sie unseren Seelsorger*innen mitteilen möchten, die der Schweigepflicht unterliegen.